Teamwork
อบรมการทำงานเป็นทีม (Team Building - Team Bonding)
Team Synergy - การทำงานเป็นทีม
Team Synergy คือ
ภาวะที่สมาชิกในทีมสามารถผสานจุดแข็ง ความคิด ความสามารถ และพลังของแต่ละคนเข้าด้วยกัน จนสร้างผลลัพธ์ที่ “ดีกว่าการทำงานแบบต่างคนต่างทำ”
ทีมที่มี Team Synergy ที่ดี จะไม่ได้เพียง “ทำงานร่วมกันได้” แต่สามารถ “ยกระดับพลังของกันและกัน” จนเกิดความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจ และผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งกว่าการทำงานคนเดียว
ทีมคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้หรือไม่?
ติดต่อเราหากองค์กรคุณกำลังพบเจอปัญหาดังต่อไปนี้:
- สมาชิกเห็นแก่ตัว มากกว่าเห็นแก่ทีม
- การสื่อสารภายในทีมไม่ดี
- ขาดการให้อภัยกันและกัน
- ขาดการยอมรับ พูดชมกันยาก
- รู้สึกถึงความไม่ยุติธรรม
- ทีมไม่รู้เป้าหมาย
- ขาดความไว้วางใจภายในทีม
หากทีมของคุณมีพฤติกรรมเหล่านี้ นั่นหมายความว่า ทีมของคุณกำลังต้องการ “ความช่วยเหลือ“
องค์ประกอบของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (High Performance Team)
แนวคิด High Performance Team ของ Wagner and Müller (2009) อธิบายว่า “ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง” ไม่ได้เกิดจากการรวมตัวของคนเก่งเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจาก “คุณภาพของความสัมพันธ์” และ “วิธีที่สมาชิกทำงานร่วมกัน”
จากแนวคิดนี้ ทีมประสิทธิภาพสูงประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ 8 ด้าน ได้แก่
Common Mission
การมีเป้าหมายร่วมกัน
Common Mission
สมาชิกในทีมเข้าใจตรงกันว่า “ทีมกำลังมุ่งไปที่ไหน” และเห็นภาพความสำเร็จร่วมกันอย่างชัดเจน ตัดสินใจและทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
Trust
ความไว้วางใจ
Trust
ทีมที่ดีต้องไว้วางใจกันได้ ทั้งด้านความสามารถ ความรับผิดชอบ และความจริงใจ ทำให้สมาชิกกล้าพูด กล้าลอง และกล้าขอความช่วยเหลือ
Fairness
ความยุติธรรม
Fairness
สมาชิกในทีมรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างเหมาะสม ทั้งในเรื่องโอกาส การรับฟัง การแบ่งงาน และการยอมรับในคุณค่าของแต่ละคน
Complementary Strengths
จุดแข็งที่เติมเต็มกัน
Complementary Strengths
ทีมประสิทธิภาพสูงไม่ได้ต้องการให้ทุกคนเหมือนกัน แต่ต้องการให้แต่ละคนใช้จุดแข็งของตนเองเพื่อเสริมกันและกัน จนเกิดพลังร่วมของทีม
Communicating
การสื่อสาร
Communicating
สามารถสื่อสารกันได้อย่างเปิดเผย ชัดเจน และสร้างสรรค์ ทั้งการพูด การฟัง การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการให้ Feedback
Acceptance
การยอมรับความแตกต่าง
Acceptance
สมาชิกในทีมเปิดใจยอมรับความแตกต่างของบุคลิก วิธีคิด และรูปแบบการทำงานของกันและกัน ซึ่งช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มความร่วมมือ
Forgiveness
การให้อภัยและเรียนรู้จากความผิดพลาด
Forgiveness
ทีมที่แข็งแรงไม่ได้หมายถึงทีมที่ไม่เคยผิดพลาด แต่คือทีมที่สามารถเรียนรู้ ปรับตัว และก้าวต่อไปได้โดยไม่จมอยู่กับการโทษกัน
Unselfishness
การคิดถึงทีมมากกว่าตัวเอง
Unselfishness
สมาชิกพร้อมสนับสนุนกัน มองเป้าหมายของทีมเป็นสำคัญ และร่วมกันสร้างความสำเร็จ มากกว่ามุ่งเพียงผลประโยชน์ส่วนตัว
กว่าจะเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง?
จากงานวิจัยของ Tuckman ได้ค้นพบทฤษฎีการเข้าใจพื้นฐานการพัฒนาทีม หรือที่ทั่วไปรู้จักกันในชื่อ Tuckman’s Stages of Group Development และหลังจากนั้นทาง Tuckman และ Jensen ได้เพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติมเข้ามา โดยในทฤษฎีนี้ได้อธิบายพัฒนาการของทีมว่ามีทั้งหมด 5 ขั้นตอนหลัก ดังนี้
- Forming: ในขั้นตอนนี้จะเป็นขั้นตอนแรกที่ทุกคนมาพบกันเพื่อสร้างทีม สมาชิกเริ่มทำความรู้จัก และกำหนดเป้าหมายร่วมกัน
- Storming: เมื่อคนมารวมตัวกันเริ่มแลกเปลี่ยนกันมากขึ้นแล้ว ก็อาจจะมีความขัดแย้งเกิดขึ้น และเริ่มที่จะต้องมีการปรับตัว
- Norming: เป็นขั้นตอนที่ความไม่ลงรอยต่าง ๆ ถูกขจัดออก มีความเข้าใจและยอมรับกัน รวมถึงเริ่มมีการกำหนดบรรทัดฐาน และวิธีในการทำงานร่วมกัน
- Performing: เป็นขั้นตอนที่ทีมสามารถจัดการและบริหารตัวเองได้และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงที่สุด
- Adjourning: ทีมได้ทำงานสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้แล้ว สิ้นสุดฐานะสมาชิกของโปรเจกต์นั้น ๆ อย่างเป็นทางการ
Team Building ต่างจาก Team Bonding อย่างไร
แม้ทั้ง Team Building และ Team Bonding จะมีเป้าหมายในการทำให้ทีมมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น แต่ทั้งสองแนวคิดมี “จุดเน้น” และ “ผลลัพธ์” ที่แตกต่างกัน
Team Building
เน้น “การพัฒนาทีม” เพื่อให้ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
Team Building คือกระบวนการหรือกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะและพฤติกรรมที่จำเป็นต่อการทำงานร่วมกันของทีม
มักเน้นเรื่อง
- การสื่อสาร – ความไว้วางใจ
- การแก้ปัญหา
- Collaboration – Alignment
- Team Synergy
- Leadership
กิจกรรมมักมี
- Learning Objectives
- Workshop
- Reflection & Debrief
- การเชื่อมโยงกลับสู่การทำงานจริง
ผลลัพธ์ที่ได้คือ
“ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
Team Bonding
เน้น “ความสัมพันธ์” และความรู้สึกเชื่อมโยงกันของคนในทีม
Team Bonding คือกิจกรรมที่ช่วยให้สมาชิกในทีมรู้จักกันมากขึ้น สนิทกันมากขึ้น และสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน
มักเน้นเรื่อง
- ความสนุก
- ความผ่อนคลาย
- การสร้างความคุ้นเคย
- ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก
ตัวอย่างเช่น
- Company Outing
- งานเลี้ยงทีม
- กิจกรรมสันทนาการ
- เกมสนุก ๆ
- Dinner / Retreat
ผลลัพธ์ที่ได้คือ
“คนในทีมรู้สึกใกล้ชิดและสบายใจต่อกันมากขึ้น”
Team Building ให้ความสำคัญกับการ …
- เน้นประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน
- มีเป้าหมายการพัฒนาทีมชัดเจน
- พัฒนาทักษะและพฤติกรรมทีม
- ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
Team Bonding ให้ความสำคัญกับการ …
- เน้นความสัมพันธ์
- สนุก ผ่อนคลาย
- สร้างความใกล้ชิด
- รู้สึกดีต่อกันมากขึ้น
หลักสูตรการอบรมเพื่อพัฒนาทีมของเรา ออกแบบให้เฉพาะตามปัญหาของทีมคุณ
ที่ Braveway เราเชื่อว่า การอบรมเพื่อพัฒนาการทำงานเป็นทีมที่ดีไม่สามารถใช้รูปแบบเดียวกันได้ในทุกองค์กร เราจึงเน้นการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง และเน้นการเรียนรู้จาก “ประสบการณ์” และ “การฝึกฝนร่วมกัน” โดยเรามีเครื่องมือหลากหลายดังต่อไปนี้….
สิ่งที่ผู้เรียนมักได้รับจาก Workshop ของเรา
หลังจบหลักสูตร ผู้เรียนจะ:
- ผู้เรียนได้เรียนรู้ผ่าน “ประสบการณ์” ซึ่งจดจำได้มากกว่าจากการนั่งฟังเพียงอย่างเดียว
- พฤติกรรมการสื่อสารถูกมองเห็นจริง ผ่านกิจกรรม การพูดคุย และการทำงานร่วมกัน
- ทีมสร้างความเข้าใจร่วมกันได้เร็วขึ้น หลังจากได้เรียนรู้และสะท้อนมุมมองร่วมกัน
Why BRAVEWAY
- Certified CliftonStrengths Coach โดยตรง จาก GALLUP USA (2013) และ GALLUP THAILAND (2017)
- Certified LEGO® SERIOUS PLAY® Facilitator โดยตรงจาก Robert Rasmussen ผู้ออกแบบหลักของเครื่องมือ LEGO® SERIOUS PLAY® (2014)
- Certified SoundWave Accredited Coach Practitioner โดย SoundWave Global และเป็นผู้แปลแบบประเมินและรายงานฉบับภาษาไทย
- Certified HOGAN Assessment โดย Absolute Talent Solutions
- ประสบการณ์จัด workshop ให้หลากหลายองค์กรทั้งในประเทศและต่างประเทศ (Singapore, Myanmar, Vietnam, Cambodia) มากว่า 10 ปี
- เน้นการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์ (Experiential Learning)
- สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้าง สนุก และปลอดภัยในการเรียนรู้
ตัวอย่างลูกค้าที่เคยเรียนรู้กับเรา
“เราเชื่อว่า พลังของการทำงานเป็นทีม เริ่มต้นจากการเข้าใจผู้คน”
“We believe the power of teamwork begins with understanding people”
Surathin Sathitlert – Joe
Panchornsorn Poonyapat – Bow