พัฒนาทีมด้วยจุดแข็ง [CliftonStrengths หรือ StrengthsFinder]

พัฒนาทีมด้วยจุดแข็ง (CliftonStrengths): เข้าใจลูกทีม แล้วทีมจะเปลี่ยนไป

ในฐานะหัวหน้าทีม คุณเคยรู้สึกแบบนี้ไหม…
ทำไมทีมงานขัดแย้งกันเอง บางคนดูหมดไฟ พูดเสริมพลังเท่าไหร่ก็ไม่เป็นผล บางคนดูต่อต้าน เข้ากับเพื่อนร่วมทีมไม่ได้ แล้วในฐานะหัวหน้าทีม คุณก็รู้สึกเหนื่อย — เหมือนต้องพยายามลากทุกคนไปข้างหน้าอยู่คนเดียว

ฉันเข้าใจค่ะ เพราะนี่คือปัญหาที่หัวหน้าทีมจำนวนมากเจอเหมือนกัน

.

ทีมของคุณไม่ได้แย่…แต่ “คุณอาจยังไม่เข้าใจเขา” มากพอ

จากประสบการณ์ของ Braveway ที่ทำงานร่วมกับหลายองค์กร เราได้พบว่า หัวหน้าทีมจำนวนไม่น้อย “พยายามอย่างเต็มที่แล้ว” แต่ยังรู้สึกว่าทีมไม่ขยับตาม เหตุผลหลัก ๆ คือ การพยายามบริหารคนโดยใช้มุมมองของเราเองเป็นศูนย์กลาง

หัวหน้าหลายคนพยายามใช้สูตรสำเร็จแบบเดียวกับทุกคน — พูดเหมือนกัน บริหารเหมือนกัน ให้ feedback แบบเดียวกัน — แต่ลืมไปว่า “คนไม่เหมือนกัน”
บางคนอยากได้คำชม
บางคนอยากได้อิสระ
บางคนต้องการความชัดเจน
บางคนต้องการความไว้วางใจ

การเข้าใจ “แรงขับจากภายใน” ของลูกทีมแต่ละคนจึงสำคัญกว่าการสั่งงานเก่ง

.

รู้จักกับเครื่องมือ CliftonStrengths (ชื่อเดิม StrengthsFinder)

CliftonStrengths คือเครื่องมือประเมินศักยภาพมนุษย์ที่ถูกพัฒนาโดย Donald O. Clifton นักจิตวิทยาชาวอเมริกันผู้ได้รับการยกย่องว่าเป็น “บิดาแห่งจิตวิทยาเชิงบวก” (Father of Positive Psychology)
เขาเริ่มจากคำถามง่าย ๆ ว่า

“ถ้าเราเลิกถามว่าคนขาดอะไร แล้วหันมาถามว่าคนเก่งอะไรแทน จะเกิดอะไรขึ้น?”

จากคำถามนี้ เขาและทีมของ Gallup จึงพัฒนาแบบประเมินที่ชื่อว่า StrengthsFinder ซึ่งภายหลังเปลี่ยนชื่อเป็น CliftonStrengths เพื่อเป็นเกียรติแก่ผู้ก่อตั้ง

เครื่องมือนี้แบ่ง “ความสามารถตามธรรมชาติ หรือ พรสวรรค์” ของคนออกเป็น 34 แบบ (Talent Themes) ตัวอย่างเช่น

• Empathy – คนที่มีสามารถในเข้าใจความรู้สึกคนอื่น
• Analytical – คนที่มักคิดทุกอย่างแบบมีตรรกะและชอบตั้งคำถามวิเคราะห์
• Communication – คนที่มีความสามารถในการอธิบาย และสื่อสารความคิดออกมาได้ง่าย
• Responsibility – ผู้ที่ให้ความสำคัญกับการรับปากไว้ด้วยรับผิดชอบอย่างสูง
• Adaptability – ผู้ที่อยู่กับปัจจุบัน ช่วยเหลือผู้อื่นที่เข้ามาหาอยู่เสมอ และยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง

“ทุกคนไม่มีใครเหมือนกัน — เพราะการจัดเรียงแค่ 5 อันดับแรกจาก 34 พรสวรรค์ของแต่ละคนมีโอกาสซ้ำกันน้อยมาก (เพียง 1 ใน 33 ล้านคนเท่านั้น!)”

.

แล้ว CliftonStrengths (StrengthsFinder) ช่วยหัวหน้าทีมได้อย่างไร?

CliftonStrengths ไม่ได้บอกแค่ว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนของคุณเก่งเรื่องอะไรเท่านั้น แต่มันช่วยให้คุณเข้าใจเชิงลึกว่าทำไมสมาชิกแต่ละคนถึงคิด พูด และตัดสินใจแบบนั้น และเมื่อคุณเข้าใจทั้งตัวเองและสมาชิกทีมได้ลึกขนาดนี้ คุณก็จะเริ่มเลือกวิธีการแสดงออกของคุณกับสมาชิกทีมแต่ละคนได้อย่างตรงเป้า

หัวหน้าทีมที่ใช้ CliftonStrengths จะได้เห็นว่า:

• ลูกทีมแต่ละคนมี “พรสวรรค์” ต่างกัน
• พวกเขาใช้พรสวรรค์นั้นในด้านดี = จุดแข็ง
• แต่หากใช้มากเกินไปจนกลายเป็นด้านไม่ดี = จุดอ่อน
• เรามีหน้าที่ช่วยส่งเสริมพรสวรรค์ของเขาให้กลายเป็นจุดแข็ง
• ปัญหาบางอย่างที่คุณพบไม่ใช่ความตั้งใจไม่ดี แต่เพราะ “แต่ละคนมีความแตกต่าง”
• เราสามารถมอบหมายงานให้ตรงกับจุดแข็งของแต่ละคนได้
• เราสามารถ empower สมาชิกทีมแต่ละคนได้อย่างถูกจุด
• เราสามารถสื่อสารและให้ feedback โดยการปรับให้ตรงสไตล์กับสมาชิกทีมได้

ตัวอย่างเช่น…
ลูกทีมคนหนึ่งที่อาจจะดู “เรื่องเยอะ ถามเยอะ กว่าจะลงมือทำ” แตจริง ๆ แล้วเค้าอาจมีพรสวรรค์ด้าน Analytical + Deliberative เขาไม่ได้ตั้งใจจะโต้แย้งกับเรา เพียงแต่เขาแค่ต้องการข้อมูลมากพอก่อนตัดสินใจ

เมื่อหัวหน้าเริ่มเห็นสิ่งเหล่านี้ ความเข้าใจจะมาแทนการตัดสิน และความร่วมมือก็จะค่อย ๆ เกิดขึ้นเอง

.

ทีมที่บริหารสมาชิกบนพื้นฐานของจุดแข็ง มีพลังมากกว่าที่คิด

Gallup เคยวิจัยกับองค์กรกว่า 49 ประเทศ พบว่า

ทีมที่ใช้จุดแข็งในการทำงานร่วมกัน มีโอกาส เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 12% และ เพิ่ม Engagement ได้ถึง 6 เท่า

เพราะเมื่อคนรู้ว่าตัวเองเก่งอะไร และหัวหน้าก็รู้ว่าจะใช้ศักยภาพของแต่ละคนอย่างไร ทุกคนจะรู้สึกว่า “เราเป็นส่วนสำคัญของทีมจริง ๆ”

Strengths-Based Team Collaboration – สร้างทีมให้แข็งแกร่ง ด้วยพลังแห่งจุดแข็ง

หลักสูตร 1.5 – 2 วัน ที่ช่วยให้หัวหน้าทีมและสมาชิกในทีมเห็น “คุณค่าในความแตกต่าง และทำงานด้วยกันด้วยความเข้าใจ” ใช้พลังของจุดแข็งเพื่อสร้าง ความเข้าใจ ความร่วมมือ และความสำเร็จร่วมกัน

Program Objectives (วัตถุประสงค์ของหลักสูตร):

• เข้าใจจุดแข็งของตนเองและเพื่อนร่วมทีมผ่าน CliftonStrengths (StrengthsFinder)
• เรียนรู้วิธีสื่อสารและทำงานร่วมกับบุคลิกและจุดแข็งที่หลากหลาย
• ลดความขัดแย้งและความเข้าใจผิดที่เกิดจากสไตล์การทำงานที่ต่างกัน
• ส่งเสริมความไว้วางใจ และความเป็นทีมที่แท้จริง
• สร้างแผนการทำงานที่เน้นความร่วมมือและใช้จุดแข็งของทีมอย่างเต็มที่

Who Should Attend (เหมาะสำหรับใคร):

• หัวหน้าทีมที่ต้องการบริหารทีมให้แข็งแกร่ง
• ทีมงานจากหลายแผนก (Cross-functional Teams)
• ทีมที่เพิ่งเริ่มทำงานร่วมกัน หรือมีความเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร
• ทีมที่มีความขัดแย้ง ต้องการสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดี
• องค์กรที่ต้องการเสริมความแข็งแกร่งด้าน teamwork และ collaboration

.

หลักสูตรอื่น ๆ เกี่ยวกับ CliftonStrengths หรือ StrengthsFinder โดย BRAVEWAY

https://www.braveway.co.th/cliftonstrengths/

.

.

เรียนรู้ CliftonStrengths ผ่านกระบวนการ Training, Boardgame และ LEGO® SERIOUS PLAY®

การเรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่หลากหลายช่วยสร้าง….

• Retention + Observation + Confidence
• Thinking + Communication + Problem Solving
• Unlock 100% individual knowledge
• Uncover 100% collective wisdom

.

ดำเนินการจัดอบรมโดยผู้ได้รับการรับรองจากสถาบันแกลลัพ

อาจารย์โจ สุรทิน

Surathin “Joe” Sathitlert is the first certified Gallup CliftonStrengths Coach from Thailand, certified in 2013 at Gallup headquarters in Nebraska, USA.

คลิกเพื่ออ่านประวัติเพิ่มเติม

อาจารย์โบว์ ปัญญ์ชรสรณ์

Panchornsorn “Bow” Poonyapat is a certified Gallup CliftonStrengths Coach (2017) at Gallup in Thailand

คลิกเพื่ออ่านประวัติเพิ่มเติม

……………………………………………………………………………………………………………………………..

👉 ติดต่อเรา เพื่อรับการออกแบบการอบรมด้วยเครื่องมือ CliftonStrengths (StrengthsFinder) ให้เหมาะกับองค์กรของคุณ